Terakhir diperbarui 26 Oktober 2026
Halaman ini menjelaskan kapan dan berapa dana yang dikembalikan untuk penyewaan kamera di Rekamoment (PT Reka Digital Kreatif). Kebijakan ini berlaku untuk semua pembayaran, baik lewat transfer bank maupun pembayaran online.
1. Pembatalan oleh Penyewa
Besar dana yang dikembalikan tergantung kapan pembatalan disampaikan ke admin, dihitung dari tanggal pengambilan kamera (hari H):
| Waktu pembatalan | Dana yang dikembalikan |
|---|---|
| H-7 atau lebih awal | 100% dari dana yang sudah dibayar |
| H-6 sampai H-4 | 75% (DP 25% hangus) |
| H-3 sampai hari H | 70% (DP 30% hangus) |
Pembatalan disampaikan lewat WhatsApp admin dengan menyebutkan kode booking. Waktu pembatalan dihitung dari saat pesan diterima admin.
2. DP yang Hangus
Selain pembatalan di atas, DP hangus dan tidak dikembalikan kalau:
- data penyewa tidak valid dan penyewa tidak dapat membuktikan kebenarannya saat verifikasi;
- pengambilan diwakilkan ke orang lain tanpa surat kuasa yang ditandatangani penyewa dan identitas pendukung yang valid.
Detail ketentuan ini ada di halaman Syarat & Ketentuan.
3. Penjadwalan Ulang
Daripada membatalkan, penyewa boleh menjadwalkan ulang (reschedule) selama tanggal pengganti masih tersedia. Dana yang sudah dibayar dipindahkan ke jadwal baru.
4. Pengembalian Deposit
Deposit jaminan (Rp 500.000 per kamera, kalau dipilih atau diwajibkan) dikembalikan penuh setelah kamera kembali dan dicek kondisinya. Deposit ditransfer ke rekening yang diisi penyewa di form booking.
Kalau ada kerusakan karena kelalaian penyewa, kehilangan, atau late charge, biaya tersebut dapat dipotong dari deposit sesuai ketentuan di halaman Syarat & Ketentuan, dan sisanya dikembalikan.
5. Cara Pengembalian Dana
- Pengembalian dana ditransfer ke rekening atas nama penyewa yang diberikan ke admin.
- Untuk pembayaran online, dana dikembalikan lewat transfer bank ke rekening penyewa.
- Status pembatalan dan pengembalian dana dikonfirmasi admin lewat WhatsApp.
Kontak
Untuk pembatalan, penjadwalan ulang, atau pertanyaan soal pengembalian dana, hubungi WhatsApp 0856-9355-1484.