Terakhir diperbarui 26 Oktober 2026
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan soal sewa kamera di Rekamoment. Belum ketemu jawabannya? Chat kami di WhatsApp 0856-9355-1484.
Booking
Bagaimana cara booking kamera?
Buka booking.rekamoment.com, pilih kota, jadwal ambil dan kembali, lalu pilih kamera. Isi data diri, unggah KTP dan Kartu Keluarga, pilih cara ambil dan kembali, lalu bayar DP. Kode booking langsung muncul setelah form terkirim.
Bagaimana cara cek kamera masih tersedia atau tidak?
Form booking langsung menampilkan stok di jadwal yang kamu pilih. Kalau kamera penuh, form akan menyarankan jadwal lain atau kamera lain yang masih tersedia.
Bisa sewa lebih dari satu kamera?
Bisa, sampai 3 kamera dalam satu booking. Kamera ke-2 dan seterusnya wajib memakai deposit sebagai jaminan. Lebih dari 3 kamera, chat admin.
Bagaimana cara cek status booking dan invoice?
Buka booking.rekamoment.com/invoice, lalu masukkan kode booking dan nomor WhatsApp lengkap yang kamu pakai saat booking.
Pembayaran
Berapa DP yang harus dibayar?
DP 30% dari total sewa, dibayar saat booking. Sisanya dilunasi paling lambat saat pengambilan kamera.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Transfer ke rekening BCA a/n PT Reka Digital Kreatif, atau metode pembayaran online yang tersedia di halaman pembayaran form booking.
Sewa atas nama perusahaan bisa potong PPh 23?
Bisa untuk penyewaan atas nama perusahaan. Centang opsi PPh 23 di form booking, dan invoice akan menampilkan DPP dan PPh 23.
Jaminan dan Dokumen
Apa saja jaminannya?
KTP asli ditahan selama masa sewa. Kalau KTP dipakai untuk perjalanan, bisa diganti SIM aktif, paspor, atau deposit Rp 500.000. Kartu mahasiswa tidak diterima.
Kapan deposit dikembalikan?
Setelah kamera kembali dan dicek kondisinya, deposit ditransfer ke rekening yang kamu isi di form booking.
Apakah data dan dokumen saya aman?
Dokumen hanya dipakai untuk verifikasi selama masa sewa dan tidak dibagikan ke pihak ketiga. Dokumen otomatis dihapus 3 hari setelah sewa selesai, kecuali kamu minta disimpan untuk sewa berikutnya.
Pengambilan dan Pengembalian
Di mana bisa ambil kamera?
Gratis di titik COD kami: Tanjung Barat, Tebet, Halim, Duren Sawit, Kebon Jeruk, dan Slipi (Jakarta), serta Nongsa (Batam). Jam operasional tiap titik ada di form booking dan halaman Syarat & Ketentuan.
Bisa diantar ke alamat saya?
Bisa. Ongkir dihitung otomatis dari jarak di form booking. Antar dan jemput tersedia sampai pukul 19.00.
Bisa kembalikan kamera di titik COD yang berbeda?
Bisa. Kalau lokasinya berbeda dari lokasi pengambilan, jaminannya wajib deposit supaya KTP tidak perlu dipindah antar lokasi.
Bagaimana kalau telat mengembalikan?
Ada toleransi 2 jam khusus untuk kondisi tidak disengaja. Lewat dari itu dikenakan late charge 10% dari tarif harian per jam, dan maksimal dihitung 1 hari sewa penuh (berlaku kelipatan).
Pembatalan
Kalau batal, uang saya kembali?
Tergantung waktu pembatalan: H-7 atau lebih awal kembali 100%, H-6 sampai H-4 kembali 75%, H-3 sampai hari H kembali 50%. Detailnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.
Bisa ganti jadwal?
Bisa, selama tanggal pengganti masih tersedia. Chat admin untuk mengatur jadwal baru.